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상품권 100장주문했습니다.요청사항대로 봉투도100장 꼭 동봉부탁드립니다(주문자 이름은 이*미 입니다.)
안녕하세요. 고객님!! 금일 상품권 발송시 상품권봉투 100장도 동봉해 드렸습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
상품권을 130장 구매했는데 상품권 봉투를 한개 넣어서 배송왔네요, 구매상품권에 고급포장이라고 나와있고 따로 필요시 봉투요청하라는 내용이 홈페이지에 기재되어있지도 않은데 요청하지않은 제 잘못인냥 얘기하시네요, 그리고 구매한 내역이 확인바로 되실텐데 왜 처리에 시일이 걸리는지도 의문입니다.
안녕하세요 고객님!! 회신이 늦어 죄송합니다. 1월 3일 당사 콜센터에 접수되어 1월 4일 요청하신수량 만큼 고객님께 발송 되었습니다. 불편을 드려 죄송합니다.
일반상품권 10장 주문했는데, 이중결제가 된 것 같아요. 저번주 금요일에 문의전화드렸고 담당자확인후 연락주신댔는데 아직 연락이없어서요. 주문이 제대로 들어간건지도 잘모르겠습니다. 상품권마이페이지 주문배송조회는 되지도않고...추석전에 받아볼수있는건지 궁금합니다.
안녕하세요!! 고객님. 회신이 늦어 죄송합니다. (9/13,월) 전화 연락 드려 안내 드렸습니다. 감사합니다
홈플러스 상품권에 유효기간이라고 따로 명시되지 않은 상품권은 유효기간 상관없이 사용할 수 있는 건가요?
안녕하세요 고객님. 상품권몰을 이용해 주셔서 감사합니다. 상품권 유효기간은 구매일로 5년입니다. 감사합니다.
지류상품권으로 디지털 상품권 충전이 가능한가요?
안녕하세요. 고객님. 지류상품권으로 디지털 상품권 충전은 불가능 합니다. 이유는 동일한 유가증권끼리의 구매/교환은 불가하기 때문 입니다. 감사합니다